Краткий курс для раннеров

Section outline

• Select section General

  Collapse Expand

  General

  Collapse all Expand all

  • Select activity Объявления

    

    Объявления Forum
• Select section Введение

  Collapse Expand

  Введение

  • Select activity Знакомство с компанией

    

    Знакомство с компанией Page
  • Select activity Ценности KOKTEM FRIENDS

    

    Ценности KOKTEM FRIENDS Page
• Select section Стандарты сервиса и адаптация на должность

  Collapse Expand

  Стандарты сервиса и адаптация на должность

  • Select activity Введение

    

    Введение Page
  • Select activity 1-ый день стажировки

    

    1-ый день стажировки Page
  • Select activity Портрет сотрудника зала

    

    Портрет сотрудника зала Page
  • Select activity Правила поведения в зале

    

    Правила поведения в зале Page
  • Select activity 2-ой день стажировки

    

    2-ой день стажировки Page
  • Select activity Должностная инструкция

    

    Должностная инструкция Page
  • Select activity Встреча и размещение гостей

    

    Встреча и размещение гостей Page
  • Select activity Подача напитков и блюд

    

    Подача напитков и блюд Page
  • Select activity Уборка в процессе обслуживания

    

    Уборка в процессе обслуживания Page
  • Select activity 3-ий день стажировки

    

    3-ий день стажировки Page
  • Select activity Дозаказ и контроль стола

    

    Дозаказ и контроль стола Page
  • Select activity 4-ый день стажировки

    

    4-ый день стажировки Page
  • Select activity Прощание

    

    Прощание Page
  • Select activity Финальная уборка

    

    Финальная уборка Page
  • Select activity 5-7 день стажировки

    

    5-7 день стажировки Page
• Select section Работа с конфликтами

  Collapse Expand

  Работа с конфликтами

  • Select activity Введение

    

    Введение Page
  • Select activity Что такое обратная связь?

    

    Что такое обратная связь? Page
  • Select activity Когда и как ее запрашиваем?

    

    Когда и как ее запрашиваем? Page
  • Select activity Виды жалоб

    

    Виды жалоб Page
  • Select activity Алгоритм работы с обоснованными жалобами

    

    Алгоритм работы с обоснованными жалобами Page
  • Select activity Алгоритм работы с необоснованными жалобами

    

    Алгоритм работы с необоснованными жалобами Page
  • Select activity И еще кое-что...

    

    И еще кое-что... Page
  • Select activity Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями.

    

    Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями. Quiz

    Completion

    Students must

    

    View
• Select section Подведение итогов курса

  Collapse Expand

  Подведение итогов курса

  • Select activity Краткий курс для раннера

    

    Краткий курс для раннера Quiz

    Completion

    Students must

    

    View
  • Select activity Опрос о качестве адаптации

    

    Опрос о качестве адаптации Quiz

    Completion

    Students must

    

    View