Краткий курс для раннеров

Оглавление секции

• Выбрать секцию Общее

  Свернуть Развернуть

  Общее

  Свернуть всё Развернуть всё

  • Выбрать элемент Объявления

    

    Объявления Форум
• Выбрать секцию Введение

  Свернуть Развернуть

  Введение

  • Выбрать элемент Знакомство с компанией

    

    Знакомство с компанией Страница
  • Выбрать элемент Ценности KOKTEM FRIENDS

    

    Ценности KOKTEM FRIENDS Страница
• Выбрать секцию Стандарты сервиса и адаптация на должность

  Свернуть Развернуть

  Стандарты сервиса и адаптация на должность

  • Выбрать элемент Введение

    

    Введение Страница
  • Выбрать элемент 1-ый день стажировки

    

    1-ый день стажировки Страница
  • Выбрать элемент Портрет сотрудника зала

    

    Портрет сотрудника зала Страница
  • Выбрать элемент Правила поведения в зале

    

    Правила поведения в зале Страница
  • Выбрать элемент 2-ой день стажировки

    

    2-ой день стажировки Страница
  • Выбрать элемент Должностная инструкция

    

    Должностная инструкция Страница
  • Выбрать элемент Встреча и размещение гостей

    

    Встреча и размещение гостей Страница
  • Выбрать элемент Подача напитков и блюд

    

    Подача напитков и блюд Страница
  • Выбрать элемент Уборка в процессе обслуживания

    

    Уборка в процессе обслуживания Страница
  • Выбрать элемент 3-ий день стажировки

    

    3-ий день стажировки Страница
  • Выбрать элемент Дозаказ и контроль стола

    

    Дозаказ и контроль стола Страница
  • Выбрать элемент 4-ый день стажировки

    

    4-ый день стажировки Страница
  • Выбрать элемент Прощание

    

    Прощание Страница
  • Выбрать элемент Финальная уборка

    

    Финальная уборка Страница
  • Выбрать элемент 5-7 день стажировки

    

    5-7 день стажировки Страница
• Выбрать секцию Работа с конфликтами

  Свернуть Развернуть

  Работа с конфликтами

  • Выбрать элемент Введение

    

    Введение Страница
  • Выбрать элемент Что такое обратная связь?

    

    Что такое обратная связь? Страница
  • Выбрать элемент Когда и как ее запрашиваем?

    

    Когда и как ее запрашиваем? Страница
  • Выбрать элемент Виды жалоб

    

    Виды жалоб Страница
  • Выбрать элемент Алгоритм работы с обоснованными жалобами

    

    Алгоритм работы с обоснованными жалобами Страница
  • Выбрать элемент Алгоритм работы с необоснованными жалобами

    

    Алгоритм работы с необоснованными жалобами Страница
  • Выбрать элемент И еще кое-что...

    

    И еще кое-что... Страница
  • Выбрать элемент Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями.

    

    Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями. Тест

    Отслеживание выполнения

    Студенты должны

    

    Просмотреть
• Выбрать секцию Подведение итогов курса

  Свернуть Развернуть

  Подведение итогов курса

  • Выбрать элемент Краткий курс для раннера

    

    Краткий курс для раннера Тест

    Отслеживание выполнения

    Студенты должны

    

    Просмотреть
  • Выбрать элемент Опрос о качестве адаптации

    

    Опрос о качестве адаптации Тест

    Отслеживание выполнения

    Студенты должны

    

    Просмотреть