Финальная уборка
Финальная уборка — это подготовка стола и ротации к следующим гостям так, чтобы они получили ощущение чистоты, порядка и готовности к обслуживанию с первого взгляда.
Главное правило: уборка стола производится в течение 5 минут после ухода гостей.
1. Убедитесь, что гости ушли
Перед началом уборки убедитесь, что за столом не осталось гостей и никто не возвращается.
2. Проверьте личные вещи
Осмотрите стол, стулья и пространство под столом. Если гость оставил телефон, сумку, одежду или другую вещь — передайте ее менеджеру в соответствии с правилами заведения.
3. Проверьте стол и пространство вокруг
После уборки внимательно проверьте:
поверхность стола;
края и ножки стола;
пространство под столом;
стулья и диваны;
пол.
Особое внимание уделите загрязнениям и жвачке под столом. При необходимости сразу пригласите техперсонал.Уберите посуду
Убирайте использованную посуду аккуратно и безопасно, соблюдая правила обращения с ней.
Не складывайте посуду небрежно и не создавайте лишнего шума во время уборки.
4. Поправьте мебель
Расставьте столы и стулья ровно, верните мебель в установленное положение.
5. Уберите посуду и протрите стол
Убирайте использованную посуду аккуратно и безопасно, соблюдая правила обращения с ней.
Протрите стол чистой, аккуратной и не пахнущей тряпкой.
Распыляя средство на тряпку, а не на стол.
Не складывайте посуду небрежно и не создавайте лишнего шума во время уборки.
6. Засервируйте стол
После полной уборки подготовьте стол к следующему гостю:
используйте только чистую посуду и приборы;
соблюдайте правильную сервировку;
проверьте комплектность сервировки;
убедитесь, что на столе нет пятен, крошек и других загрязнений.
Финальная проверка
Перед тем как покинуть стол, задайте себе три вопроса:
Чисто? Все ровно и аккуратно? Готов встречать новых гостей?
Если да — стол можно считать полностью подготовленным.
Скорость важна, но чистота и качество уборки важнее формального соблюдения времени. Гость должен увидеть не процесс уборки, а полностью готовый к его приходу стол.