Сильная хостес

Section outline

• Select section General

  Collapse Expand

  General

  Collapse all Expand all

  • Select activity Объявления

    

    Объявления Forum
• Select section Введение

  Collapse Expand

  Введение

  • Select activity Знакомство с компанией

    

    Знакомство с компанией Page
  • Select activity Ценности Koktem Friends

    

    Ценности Koktem Friends Page
• Select section Стандарты сервиса и адаптация на должность

  Collapse Expand

  Стандарты сервиса и адаптация на должность

  • Select activity Введение

    

    Введение Page
  • Select activity 1-ый день стажировки

    

    1-ый день стажировки Page
  • Select activity Портрет хостес

    

    Портрет хостес Page
  • Select activity 2-ой день стажировки

    

    2-ой день стажировки Page
  • Select activity Должностная инструкция

    

    Должностная инструкция Page
  • Select activity Телефонный этикет

    

    Телефонный этикет Page
  • Select activity Встреча и размещение гостей

    

    Встреча и размещение гостей Page
  • Select activity Управление рассадкой

    

    Управление рассадкой Page
  • Select activity Small talk & Storytelling

    

    Small talk & Storytelling Page
  • Select activity Подача меню

    

    Подача меню Page
  • Select activity 3-ий день стажировки

    

    3-ий день стажировки Page
  • Select activity Прощание с гостями

    

    Прощание с гостями Page
  • Select activity 4-ый день стажировки

    

    4-ый день стажировки Page
  • Select activity 5-7 день стажировки

    

    5-7 день стажировки Page
• Select section Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями.

  Collapse Expand

  Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями.

  • Select activity Введение

    

    Введение Page
  • Select activity Что такое обратная связь?

    

    Что такое обратная связь? Page
  • Select activity Когда и как ее запрашивать?

    

    Когда и как ее запрашивать? Page
  • Select activity Виды жалоб

    

    Виды жалоб Page
  • Select activity Алгоритм работы с обоснованными жалобами

    

    Алгоритм работы с обоснованными жалобами Page
  • Select activity Алгоритм работы с необоснованными жалобами

    

    Алгоритм работы с необоснованными жалобами Page
  • Select activity И еще кое-что...

    

    И еще кое-что... Page
  • Select activity Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями

    

    Обратная связь. Работа с жалобами и возражениями Quiz

    Completion

    Students must

    

    View
• Select section Подведение итогов курса

  Collapse Expand

  Подведение итогов курса

  • Select activity Сильная хостес

    

    Сильная хостес Quiz

    Completion

    Students must

    

    View
  • Select activity Опрос о качестве адаптации

    

    Опрос о качестве адаптации Quiz

    Completion

    Students must

    

    View